Recenze Hotel Grand Boutique Hotel Sergijo ****

Shrnutí negativ:

Hned při příjezdu nám bylo oznámeno, že nebudeme mít pokoj s balkónem, který jsem si ale dle nabídky objednal i zaplatil, trval na něm a měl být v ceně, no nebyl, namísto omluvy nám dali slevu 10 procent na objednávku v restauraci, no nic jsme si od nich neobjednali, vše předražené, takže žádné finanční vyrovnání. Já ani žádné vyrovnání nechtěl, chtěl jsem to, co bylo nabídnuto - nic víc, nic míň. Při bukování termínu(no vyšlo to až na podruhé, poprvé jaksi na nás zapomněli) nám ani neřekli, že jsou balkóny nepoužitelné už nějakou dobu a nikdo je ani neopravuje, prostě byly dřevěné a shnily. Pro hotel Sergijo netřeba toto řešit. Na pokoji smrad od cigaret, parapet od okna neutřený, zbytky popelu a pavučin, pavučiny i v koupelně u okna. Nejhorší ale byly ty matrace, proležené a strašně měkké, jeden se v manželské posteli pohne a probudí druhého, no maras. Ručníky s fleky, bylo by lepší vybrat jinou barvu než bílou. Minibar - ta malá a stále řvoucí lednice, kde byly nějaké ty jejich nápoje a hned na stole upomínka, že nesmíme použít jejich lednici ke chlazení svých nápojů pod pokutou 30 Eur a to z Hygienických důvodů, no že by třeba naše plechovky s nápoji byly závadné, jen buzerace z jejich strany. Dále vířivka, venku je jedna normální, ta funguje jak má a druhá mini, tam jsem ani nebyl. Venkovní je pořád plná a vnitřní je špinavá tak, že tam nikdo nebyl. Sauna prázdná, kdo by tam v těch vedrech šel. Místo těch vířivek bych investoval do venkovního bazénu pro všechny. To, že se za parkování platí 5 Eur na noc neberu jako negativum, prostě jsem parkoval hned za bránou zdarma, no problem. Blbost těch, kteří si trvali na placeném parkování v miniareálu i s těmi jejich retro vozy za pár tisíc:)

Pozitiva:

Opravdu dobrá kuchyně, bohaté snídaně i večeře, jídlo se pořád doplňovalo, kvalitní výběr salátů, ovoce i džusů, obrovské množství jídla, prostory restaurace perfektní, všude čisto, příjemně. Servírky vnímavé. Dorty a koláče, které byly v nabídce tři dny poté dali zdarma v rámci bufetu, protože za 3 Eura si je skoro nikdo nekoupil. Ale pak chutnaly všem.

Pěkný, udržovaný hotel, nádherný interier. Jídla hodně a velmi chutné, obsluha originální - velmi ochotná.

Dojem kazí pouze to, že okolí, které k hotelu nepatří je opravdu ošklivé.

Od začátku, hned po příjezdu se nás ujala milá recepční a vše vysvětlila. Ubytování je čisté , skvělá postel - to je hlavní pilíř hotelu dobře se vyspat hned druhý pilíř je dobré a kvalitní jídlo, snídaně je grandiozní, plné stoly opravdu si vybere každý, nechápu jak někdo psal že je málo jídla....je ho hojně...oběd velmi povedený vždy předchází vinikající polévka a pak pěkně uhledný a chutný chod. Večeře opět chutná polévka a vinikající večeře. Jídlo na oběd a večeři si vyberete hned při snídani a to ze tří jídel.

Obsluha je usměvavá a vstřícná, zdravíme tímto z pokoje 302, Kaťu, vpomínáme na super obsluhu. Doporučuji všem navštívit tento úžasný hotel. Odtud je to do Piěšťan jen 2 km, jezdí tu taxík zdarma od 14 h, nebo skočíte do auta a za 50 centů na celý den zaparkujete v obchodním domě AUPARKU vylezete ven a jste na pěší zoně pak na kolonádní most a šup na ostrov kde máte možnost si domluvit mnoho procedur, doporučuji domluvit dopředu.

Ještě jednou děkujeme za krásný pobyt ve Vašem moc hezkém hotelu. Skvělý personál a jejich přístup, vyníkající jídlo a zázemí hotelu. Hotel se nachází ve vzdálenější části lázeňského města, ale krásnou procházkou kolem řeky není problém se pěšky do 20min dostat do centra. Byli jsme opravdu spokojeni a rádi s k Vám vrátíme. Manželé Michálkovi

Negativa:

1) 23.2. na snídani jedna paní vrátila ze svého talíře zbytky sýrů a šunky na rautový stůl. Číšnice obě byly momentálně pro další jídlo, takže to neviděly.

2) Někteří hosté v sauně: v plavkách, bez prostěradel, zůstával po nich na sedátkách v sauně hnusný bílý flek

3) 23.2. vířivka: už v 12:30 byl ve vířivce ve vodě na hladině mastný povlak a tvořily se kalné bublinky. Někteří (slovenští) hosté totiž lezli přímo ze sauny bez osprchování do vířivky.

4) Host v teplákách s nápadným účesem (kolem uší nic, na vršku hlavy dlouhé vlasy padající do očí) žvýkal nad rautovým stolem, když si přidával jídlo... snad mu nic nevypadlo...

5) Okolí hotelu - budovy vybydlené jako po nájezdu sběračů kovů.

6) Hotel Splendid - bazén: Od dob socialismu se tam asi do ničeho neinvestovalo, že?

Prostředí odpovídá 70. létům minulého tisíciletí.

Jen se rejžuje.

---------------------

Toto není stížnost na personál a služby hotelu Sergio. Toto je povzdech nad některými "nóbl" hosty, kteří obsluze neuměli ani poděkovat a v sauně se chovali jako burani.

A úžas nad okolím a stavem "lázeňského" města.

Navštívili sme tento hotel nedávno aj s manželom na víkend. Veľmi sa nám tu obom páčilo, výborný servis, jedlo, krásny interiér hotela v talianskom štýle. Je vidno že majitel investuje do kvalitného interiéru.

Boli sme tu na 3 dni na romantickom pobyte a sme nadmieru so všetkým spokojný.

Odporúčame a určite sa sem ešte vrátime!

17 let se do hotelu neinvestovalo, snad jen welnes, ale to je tak pro 6 lidí. Snídně standardní, bez ovoce. Jídlo v polopenzi - žádný gastronomický zážitek.

Měnící se personál také něco signalizuje.

Závěrem, pokud chcete luxus, tak v tomto hotelu ho nenajdete

Ve dnech 16.10. - 18.10. js,me navštívili Váš hotel.Poukaz jsme dostali od děti.Abych řekla pravdu jela jsem s obavou,protože jsem četla recence,a ty nebyly pěkné. Měli byste ty starší recence odstranit,protože po přečtení pobyt hodně lidi odrazuje. My jsme byli po všech stránkách spokojeni a chceme se k Vám znovu vrátit.Alena Josef Dufkovi Bořetice

Vzhledem k tomu, že jsem si přečetl recenze, domnívám se, že se jedná spíše o boj konkurentů. Mohu porovnávat a tak jsem přesvědčen, že se jedná o velmi hezký hotel s velmi příjemným a všímavým personálem. Je pravda, že majitel hotelu využívá zaměstnance na 100%, ale kde tomu tak dnes není. Uvítala nás milá recepční v tyrolském kroji, která rovněž pomáhala při zajišťování stravování. I další obsluha při stravování je úslužná a obslouženi jsme byli ihned. Stalo se nám, že byla vypnutá perličková koupel a po oznámení recepční ihned zajistila nápravu s omluvou. Jsou zde dvě venkovní a jedna vnitřní perličková koupel k dispozici bohužel asi ne celý den, ale i jako sauna, která je jedna u vnitřní perličkové koupele, tak pouze v omezeném čase a to od 14 do 19 hod. a to překrývá u některých večeře, která je rozdělena tuším na tři termíny a my jsme měly od 18,30hod. I tak jsme si to dobře užily. Fitness je rovněž bohatě vybavené, ale málo využívané. Zarazilo mě parkovné, které dle mě by mělo být v ceně, ale platilo se odděleně. Horší to je s okolím hotelu, ale to asi majitel neovlivní. Jsou zde alespoň tři hotely či restaurace vykradené a zdemolované téměř k nepoznání. Ten kdo hledá klid a odpočinek v areálu, určitě si přijde na své. Nechápu reakce některých hostí, kteří viděli vše negativní a nebo se ani neubytovali a asi jen po zhlédnutí odjeli. Asi měli špatný den a chtěli jen odradit ostatní, pokud to nebyl jejich záměr. Hotel si můžete prohlédnout jak na jejich stránkách, které nelžou, tak na mapách okolí. Je to okrajová oblast a zábavu hledejte převážně v hotelové společnosti.

Pokoje pěkné, sociální zařízení čisté, jen nevíme, kde je ten výhled z každého pokoje na jezero.

Jídlo dobré, dostatek.

Co se týče wellness poměrně slabé.Vířivka pouze pro tři, sauna pěkná.Masáže příjemné.

Recepční by mohli trochu více poradit o Piešťanech, slovena super, s češkou to bylo horší, ta nevěděla nic.

Největší hanba hotelu je nehorázné parkovné u hotelu, v dnešní době nepochopitelné.

Byli jsme spokojeni, a pobyt se nám líbil, ikdyž tento hotel je hezký, ale neodpovídá 4hvězdičkám.